¿CUÁL ES EL VALOR DEL ENVÍO?
Tiene un valor de $15.000 a cualquier ciudad de Colombia.
¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?
Los tiempos aproximados de entrega son:
Uno a tres días hábiles - destino local (Medellín).
Tres a cinco días hábiles - destino nacional (Colombia).
Si realizaste tu pedido para recoger en tienda, puedes pasar a recogerlo transcurridas dos horas. Se te notificara al número de contacto cuando este listo tu pedido.
¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Sí, los envíos internacionales se realizan por medio de la transportadora DHL. Para obtener una cotización, comunícate a nuestra línea de WhatsApp (+57) 305 464 0366.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO MANEJAN?
Puedes realizar tu compra con tarjeta de crédito (Visa, Master Card, Amex), Nequi, Cuentas Bancolombia, Wompi y Addi.
¿CUÁL ES EL PROCESO PARA REALIZAR UN CAMBIO O GARANTÍA?
Para cambios y garantías debes comunicarte al siguiente número de Whatsapp (+57) 305 464 0366 o acercarte a nuestra sodhana´s store ubicada en la dirección Cra 25 #12 Sur - 59 en el Complex de los Balsos, oficina 225.
¿QUÉ GARANTÍA TIENEN LOS PRODUCTOS?
La garantía de los productos se da únicamente por la tonalidad de la joya, es decir, no aplica para daño como: caída de piedras o si el tejido se revienta. Estos son los tiempos de garantías de nuestras líneas:
Oro 18k y Plata ley 925: Garantía de por vida sobre la tonalidad de la joya.
Lámina de Oro: 2 años de garantía sobre la tonalidad de la joya.
La garantía se solicita con el certificado de calidad, entregado al momento de la compra.
¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE ATENCIÓN Y LA UBICACIÓN DE LA TIENDA?
Atención Online y Tienda: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y los sábados de 9:00 am a 4:00 pm, los domingos y festivos no tenemos atención.
Tienda Medellín - Complex de los Balsos, Cra 25 #12 Sur - 59 Oficina 225.
¿QUÉ SON PIEDRAS DE LABORATORIO?
Las piedras de laboratorio son gemas creadas mediante tecnología en condiciones controladas. Al igual que una piedra preciosa, se exponen a presión y temperatura, replicando su formación natural, pero en menos tiempo. Conservan similar profundidad, dureza y brillo que una piedra preciosa.